Política de privacidad

Última actualización: [19/05/2024]

Esta Política de Privacidad describe cómo Bocanoite Studio (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en bocanoitestudio.com (el "Sitio") o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren al usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta política.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según se describe aquí. Si no estás de acuerdo con esta Política, por favor no utilices ni accedas a los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, regulatorios u operativos. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier medida adicional que exija la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para ofrecer los Servicios, recopilamos —y hemos recopilado en los últimos 12 meses— información personal sobre ti de diversas fuentes. El tipo de información que recopilamos y cómo la usamos varía según tu interacción con nosotros.

Además de los usos específicos que detallamos más abajo, podemos utilizar tu información para comunicarnos contigo, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer valer nuestros términos de servicio y proteger los Servicios, nuestros derechos y los de otras personas usuarias.

Qué información personal recopilamos

El tipo de información personal que recopilamos depende de cómo interactúas con nuestro Sitio y nuestros Servicios. Por "información personal" entendemos cualquier dato que te identifique, se relacione contigo, te describa o pueda vincularse a ti. A continuación, detallamos las categorías y tipos específicos de información que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de ti

La información que nos proporcionas directamente a través de los Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto básicos: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Información de pedidos: nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, email, número de teléfono.
  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
  • Información de navegación y compras: artículos que visualizas, agregas al carrito o a tu lista de favoritos.
  • Información de atención al cliente: cualquier dato que incluyas en tus comunicaciones con nosotros, como mensajes enviados a través de los Servicios.

Algunas funciones requieren que nos proporciones ciertos datos. Puedes decidir no hacerlo, pero eso podría limitar tu acceso a determinadas funcionalidades.

Información que recopilamos mediante cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta: tipo de dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros datos relacionados.

Información que obtenemos de terceros

También podemos recibir información sobre ti de terceros, como proveedores que actúan en nuestro nombre, por ejemplo:

  • Empresas que nos proporcionan soporte técnico o de plataforma, como Shopify.
  • Procesadores de pago que recopilan información como cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito y dirección de facturación para procesar tus pagos y completar tus pedidos.
  • Herramientas de análisis o publicidad que recopilan datos a través de cookies, píxeles, SDKs o bibliotecas de terceros cuando visitas nuestro Sitio, haces clic en nuestros correos o interactúas con anuncios.

Toda información obtenida de terceros se tratará conforme a esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de los datos proporcionados por terceros ni de sus prácticas de privacidad. Para más información, consulta la sección Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

  • Prestación de productos y servicios: para procesar pagos, enviar pedidos, notificarte sobre tu cuenta o transacciones, gestionar tu cuenta, coordinar envíos, devoluciones o cambios y permitirte publicar reseñas.
  • Marketing y publicidad: para enviarte comunicaciones promocionales por email, SMS o correo, y para mostrarte anuncios personalizados en nuestro Sitio o en otros sitios.
  • Seguridad y prevención de fraude: para detectar, investigar y actuar ante actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si creas una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales. No compartas tu contraseña con terceros y contáctanos si crees que tu cuenta ha sido comprometida.
  • Atención al cliente y mejoras: para ofrecerte soporte y optimizar los Servicios. Esto forma parte de nuestro interés legítimo en mantener una relación eficaz contigo.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda en Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies.

Usamos Cookies para alimentar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción con los Servicios. También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente por defecto, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar las Cookies mediante los controles del navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y provocar que algunos Servicios no funcionen correctamente. Además, bloquear Cookies no impide necesariamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros por motivos legítimos y conforme a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre.
  • Con socios comerciales y de marketing, como Shopify.
  • Cuando tú lo solicites o lo autorices expresamente.
  • Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En caso de operaciones corporativas o para cumplir con obligaciones legales.

Contenido generado por el usuario

Si publicas contenido en zonas públicas del Sitio, este será accesible por cualquier persona. No controlamos quién puede acceder a esa información ni garantizamos su seguridad. No somos responsables del uso que terceros hagan de la información que decidas hacer pública.

Sitios web y enlaces de terceros

Podemos incluir enlaces a sitios web externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del contenido publicado en ellos. Te recomendamos revisar sus términos antes de interactuar.

Datos de menores

No recopilamos intencionadamente información de menores. Si eres el padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

Seguridad y conservación de la información

No podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones y finalidades descritas en esta Política.

Tus derechos y opciones

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar su corrección o eliminación.
  • Limitar o revocar el consentimiento de uso.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta página.

Reclamaciones

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes escribirnos o contactar con tu autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Podemos transferir tus datos fuera de tu país, incluidos Estados Unidos. Si se transfieren desde Europa, utilizamos mecanismos legales reconocidos como las cláusulas contractuales tipo.

Contacto

Si tienes preguntas o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en hello@bocanoitestudio.com o por correo postal a Apdo. Correos 35016, 08029 (Barcelona).